Texte d'information sur la protection des donnees personnelles

1. Responsable du traitement

Conformement a la KVKK, vos donnees personnelles sont traitees par la Polyclinique Isler de Sante Bucco-Dentaire en qualite de responsable du traitement.

2. Donnees personnelles traitees

Vos donnees personnelles peuvent etre traitees dans les categories suivantes :

• Informations d'identite (nom, prenom, etc.)
• Coordonnees (telephone, e-mail, etc.)

• Informations de rendez-vous et d'examen (date demandee, informations de traitement, donnees de sante - uniquement avec consentement explicite)

• Informations financieres (paiement, facturation, etc.)
• Donnees de securite de l'information (IP, journaux, donnees cookies)

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont traitees pour les finalites suivantes :

• Gerer la creation, la planification et les notifications de rendez-vous,
• Fournir les services d'examen, de diagnostic, de traitement et de sante,
• Gerer les relations patients et les processus de communication,
• Realiser les operations financieres, comptables et de facturation,
• Ameliorer, suivre et renforcer la qualite de service,
• Remplir les obligations legales et responsabilites envers les institutions officielles,
• Assurer la securite de l'information.

4. Bases juridiques

Vos donnees personnelles sont traitees sur la base des motifs juridiques prevus aux articles 5 et 6 de la KVKK :

• Lorsque la loi le prevoit expressement,
• Lorsque cela est necessaire a la conclusion ou a l'execution d'un contrat,
• Pour le respect d'obligations legales,
• Pour nos interets legitimes, sans porter atteinte a vos droits fondamentaux,
• Avec consentement explicite pour les donnees de sante (lorsque requis).

5. Transfert des donnees personnelles

Vos donnees personnelles peuvent etre partagees conformement a la KVKK et avec des mesures de securite appropriees uniquement avec les personnes et institutions suivantes :

• Institutions et organismes publics autorises,
• Prestataires de services informatiques et de conseil,
• Avocats et conseillers pour les processus juridiques,

• Prestataires de sante tels que laboratoires et centres d'imagerie lorsque necessaire et avec consentement explicite.

6. Methodes de collecte des donnees

Vos donnees personnelles sont collectees via les methodes suivantes :

• Formulaires de rendez-vous et de contact sur notre site web,
• Telephone, e-mail et autres canaux de communication,
• Services de sante fournis au sein de la clinique,
• Cookies et technologies numeriques de suivi.

7. Vos droits au titre de la KVKK

Conformement a l'article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants en nous adressant une demande :

• Savoir si vos donnees personnelles sont traitees,
• Demander des informations si elles sont traitees,
• Connaitre la finalite du traitement et son usage conforme,
• Connaitre les tiers auxquels les donnees sont transferees,
• Demander la rectification des donnees incompletes ou inexactes et la notification aux tiers,
• Demander la suppression ou la destruction lorsque les motifs de traitement disparaissent,
• Vous opposer aux resultats issus d'un traitement automatise,
• Demander reparation des dommages causes par un traitement illicite.

8. Demande et contact

Vous pouvez soumettre vos demandes par ecrit ou via e-mail enregistre (KEP), signature electronique securisee, signature mobile ou via l'adresse e-mail enregistree dans notre systeme.